Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à indiquer de motif.

Pour l’exercer, contactez-nous par e-mail à contact.louzami@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons ensuite les instructions de retour.

Les produits doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant votre notification, neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous remboursons le prix des produits, hors frais de retour, dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Ce droit ne s’applique pas aux produits endommagés ou utilisés.